Política de Privacidad Integral

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Responsable: Campus IA (Nombre Comercial)
• Teléfono: 614170559
• Domicilio Social: España
• Email de Contacto: privacidad@iaenventas.xyz

2. Finalidad del Tratamiento

Trataremos sus datos con las siguientes finalidades:

• Gestión del Servicio: Proveer acceso a los cursos, simuladores y emisión de certificados.
• Facturación: Gestionar el cobro de suscripciones (si aplica).
• Soporte: Atender consultas y resolver incidencias técnicas.
• Mejora: Analizar el uso de la plataforma para optimizar nuestros algoritmos de formación.
• Comunicaciones: Envío de boletines, novedades y ofertas comerciales (previo consentimiento).

3. Base Jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios (términos y condiciones) que usted acepta al registrarse. Para el envío de comunicaciones comerciales, la base es su consentimiento expreso. El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales) legitima el tratamiento de datos de facturación.

4. Plazos de Conservación

Mantendremos sus datos durante los siguientes plazos:

• Datos de Usuario: Mientras mantenga su cuenta activa. Tras la baja, se bloquearán durante los plazos de responsabilidad legal (aprox. 5 años).
• Datos de Facturación: 4 años (Ley General Tributaria) a 6 años (Código de Comercio).
• Comunicaciones Comerciales: Hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.

5. Tratamiento de Datos e Inteligencia Artificial

Nuestra plataforma utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA) de proveedores terceros (como OpenAI, Vapi, Anthropic) para generar contenidos. Al usar estas herramientas:

• Datos de Entrada: Los textos o audios que introduzca pueden ser procesados por estos proveedores para generar la respuesta. No introduzca datos personales sensibles o confidenciales de terceros en las herramientas de IA.
• Entrenamiento: No utilizamos sus datos de entrada para entrenar nuestros modelos de IA de forma predeterminada, salvo que nos otorgue consentimiento explícito.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios (encargados del tratamiento):

• Hosting: Vercel Inc. (EE.UU.)
• Pagos: Stripe Inc. (EE.UU.)
• Email Marketing: Resend / MailerLite (EE.UU./UE)
• IA Providers: OpenAI (EE.UU.), Vapi (EE.UU.).

Las transferencias internacionales se rigen por Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o el Data Privacy Framework UE-EE.UU.

7. Derechos del Usuario (ARCO+)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar su supresión (derecho al olvido).
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a privacidad@iaenventas.xyz adjuntando copia de su DNI.